先日、友人とランチビュッフェへ行ったときの話しです。
デザートを選びに行った際に取り皿が全く無かったので、近くにいた店員さんへその旨を伝えたところ
明らかに不機嫌な態度、口調で「はぁ」と返されました。
確かに店内はほぼ満席。忙しく手一杯で余裕がないのは理解できるのですが、接客業ですしもう少し人当たりのいい対応をして欲しいなと感じました。
かく言う私も家族や友人から「感情がすぐ声や顔にでる」と注意をされます。
先日も仕事中に気持ちが声や口調に出てしまい反省したところです。
店員さんを反面教師にして、
心の余裕が無くなりそうなときは一度深呼吸をして冷静になるようにし、相手が不快にならないよう穏やかな心と態度で接したいと思います。